DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und speichern. Da sich Technologie- und Datenschutzgesetze ständig weiterentwickeln, können wir diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Wenn eine wesentliche Änderung vorgenommen wird, veröffentlichen wir im Administrationsbereich Ihres Kontos einen Hinweis. Durch die fortgesetzte Nutzung von Shopify nach der Veröffentlichung dieser Änderungen akzeptieren Sie die überarbeitete Richtlinie.

Wenn Sie eines der von Shopify angebotenen Produkte oder Dienstleistungen abonnieren (die „Dienste“) oder mit einem Händler interagieren, der die Dienste nutzt, stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Diese Richtlinie stellt eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer der Dienste („Sie“, „Ihr“) und Shopify Inc. sowie seinen verbundenen Unternehmen dar („wir“, „uns“, „unser“).

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen über eine identifizierbare Person – mit Ausnahme des Namens, der geschäftlichen Anschrift oder Telefonnummer eines Mitarbeiters einer Organisation.

Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Wenn Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern, informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Anforderungen über deren Nutzung und Offenlegung und gewähren Ihnen Zugang zu diesen Daten.

Die englische Version dieser Richtlinie hat Vorrang im Falle widersprüchlicher Übersetzungen.

1. Informationen von Händlern

Vertraulichkeit ist wichtig!
Als Händler verpflichten Sie sich, in Ihrem Online-Shop eine Datenschutzrichtlinie zu veröffentlichen, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Ebenso verpflichten Sie sich dazu, Ihre Kunden um Zustimmung zur Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und Drittanbieter zu bitten.

Wenn Sie sensible personenbezogene Daten erfassen (z. B. Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Sexualität), müssen Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Kunden einholen.

2. Welche Daten erfassen wir von Händlern – und warum?

Wir erfassen folgende Daten:

Name
Firmenname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Kreditkarteninformationen

Diese Daten sind notwendig, um:

Ihre Identität zu bestätigen
mit Ihnen zu kommunizieren
Dienstleistungen abzurechnen
Ihre Nutzung unserer Dienste zu verbessern

Wir erfassen außerdem:

IP-Adresse
Browsertyp
Gerätedaten
Zugriffszeiten
besuchte Shopify-Seiten

Wenn Sie Shopify Payments aktivieren, erfassen wir zusätzlich:

Geburtsdatum (bei Einzelunternehmern)
Bankdaten
Ausweisdokumente

Wir erfassen auch personenbezogene Daten Ihrer Kunden, die Sie uns bereitstellen oder die Kunden selbst eingeben. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Bestellungen zu verarbeiten und Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

3. Wann erfassen wir diese Informationen?

Wir erfassen Daten, wenn:

Sie sich registrieren
Sie unsere Dienste nutzen
Sie uns Informationen aktiv bereitstellen

4. Informationen von Kunden unserer Händler

Welche Daten erfassen wir und warum?

Von Kunden erfassen wir:

Namen
E-Mail-Adressen
Rechnungs- und Lieferadressen
Zahlungsinformationen
Telefonnummer
IP-Adresse
Gerätedaten

Wir verwenden diese Informationen zur:

Bestellabwicklung
Zahlungsabwicklung
Authentifizierung
Bereitstellung von Support
Verbesserung unserer Dienste

Wann erfassen wir diese Informationen?

Wenn Kunden:

den Shop eines Händlers besuchen
eine Bestellung aufgeben
ein Konto erstellen

5. Informationen von Partnern

Wir erfassen:

Namen
Firmendaten
Website
Social-Media-Konten
Telefonnummer
Anschrift
E-Mail
PayPal-Daten
Steuernummer

Diese Informationen werden genutzt, um:

mit Ihnen zu arbeiten
Ihre Identität zu bestätigen
Zahlungen vorzunehmen
unsere Dienste zu verbessern

6. Informationen von Website-Besuchern oder Support-Nutzern

Wir erfassen:

Geräte- und Browserdaten
Netzwerkverbindung
IP-Adresse

Beim Telefonsupport erfassen wir:

Telefonnummer
Gesprächsaufzeichnung

Beim Chat-Support erfassen wir:

Name
E-Mail-Adresse
Geräteinformationen
Chatverlauf

7. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Wir verwenden Cookies, um:

Ihr Gerät wiederzuerkennen
Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten
personalisierte Werbung (Google, Drittanbieter) anzuzeigen
Remarketing durchzuführen

Sie können personalisierte Werbung jederzeit deaktivieren.

8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten weiter:

an Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen
zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
zur Betrugsbekämpfung
an Sicherheitsbehörden
im Falle von Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen

Shopify ist weiterhin verantwortlich für Datenübertragungen gemäß:

EU–US Privacy Shield
Swiss–US Datenschutzrahmen
PIPEDA (Kanada)

9. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren archivierte Kopien personenbezogener Daten auf, um:

gesetzlichen Pflichten nachzukommen
legitime Geschäftsinteressen zu erfüllen

Anonymisierte Daten werden zur Verbesserung unserer Dienste gespeichert.

Wir verkaufen oder vermieten niemals personenbezogene Daten.

10. Schutz Ihrer Daten

Shopify folgt branchenüblichen Sicherheitsstandards.

PCI-DSS Level 1 zertifiziert
Regelmäßige externe Sicherheitsprüfungen
SSL-Verschlüsselung

Keine Methode der Datenübertragung ist absolut sicher.

11. Internationale Datenübertragung

Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, jedoch nur unter Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch

Kontakt: privacidad@shopify.com
Telefon: 613-241-2828

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Privacy Officer
E-Mail: privacidad@shopify.com
Telefon: 613-241-2828